Na Nouri, queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Veja abaixo como funcionam as trocas, as devoluções e o direito de arrependimento.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto. Para isso, fale com a gente pelos canais de atendimento abaixo, informando o número do pedido. O produto deve ser devolvido na embalagem original, lacrado e sem sinais de uso. Após o recebimento e a conferência, devolvemos o valor pago, inclusive o frete.
Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do que você comprou, avise-nos o quanto antes (o prazo legal para reclamar de vícios em produtos não duráveis é de 30 dias, a contar do recebimento). Envie o número do pedido e fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca, o reenvio ou o reembolso, conforme a sua escolha e a disponibilidade.
Por se tratar de suplemento alimentar, por segurança e saúde não aceitamos a troca ou a devolução de embalagens abertas ou parcialmente consumidas, exceto em caso de defeito ou vício de qualidade.
WhatsApp e telefone: (11) 99462-2322
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00
Informaremos o endereço e as instruções de envio no atendimento.
